Tài khoản cup86 chưa xác minh vẫn có thể khám phá sảnh chơi, nhưng để rút tiền và xác nhận ví MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money, bạn cần hoàn tất bước KYC một lần duy nhất.
Sau khi đăng nhập, vào mục Tài Khoản và chọn Xác Minh. Bước một là tải ảnh mặt trước và mặt sau của CMND hoặc căn cước công dân — ảnh cần rõ nét, đủ ánh sáng. Bước hai là chụp selfie cầm giấy tờ theo yêu cầu trên màn hình. Bước ba là liên kết ví: chọn MoMo, ZaloPay hoặc Viettel
Money, nhập số ví và xác nhận bằng mã OTP gửi về điện thoại. Đội xét duyệt của chúng tôi kiểm tra hồ sơ và thông báo kết quả qua email hoặc thông báo trong ứng dụng.
Quy trình xác minh KYC của cup86 được thiết kế để bảo vệ chính tài khoản của bạn — ngăn chặn truy cập trái phép, đảm bảo rút tiền về đúng ví đã đăng ký và duy trì tính minh bạch trong quản lý hồ sơ. Dữ liệu giấy tờ được mã hóa và không dùng cho mục đích tiếp thị.
Ảnh CMND và selfie được mã hóa SSL ngay khi tải lên. Dữ liệu chỉ được đội xét duyệt nội bộ truy cập trong phạm vi xử lý hồ sơ KYC.
Bạn chỉ cần liên kết ví MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money một lần duy nhất. Sau đó, mọi giao dịch rút tiền đều được xử lý về đúng ví đã xác nhận.
Tài khoản đã xác minh được ưu tiên khi xử lý yêu cầu khôi phục mật khẩu và thay đổi thông tin. Đây là lớp bảo vệ bổ sung ngoài mật khẩu đăng nhập thông thường.
Mỗi bước xác minh đều có thông báo trạng thái rõ ràng — đang xét duyệt, đã duyệt hoặc cần bổ sung — để bạn không phải chờ mà không biết hồ sơ đang ở đâu.
Nếu bước nào trong quy trình xác minh gặp trở ngại — giấy tờ bị từ chối, ảnh không đạt yêu cầu hay OTP không về — đội hỗ trợ cup86 sẵn sàng hướng dẫn lại từ đầu. Liên hệ qua một trong ba kênh bên dưới để được xử lý nhanh nhất.
Nhấn biểu tượng chat góc phải màn hình để kết nối ngay với đội hỗ trợ tiếng Việt. Phù hợp khi cần giải thích từng bước xác minh theo thời gian thực.
Gửi email đính kèm ảnh chụp màn hình lỗi và số tài khoản. Đội xét duyệt phản hồi sớm nhất trong ngày làm việc tiếp theo để xử lý hồ sơ KYC bị lỗi.
Truy cập mục Trợ Giúp trong ứng dụng để xem danh sách lý do hồ sơ thường bị từ chối và cách điều chỉnh ảnh giấy tờ hoặc selfie đúng chuẩn.
Dưới đây là giải thích ngắn gọn các thuật ngữ bạn sẽ gặp khi thực hiện xác minh tài khoản tại cup86.
KYC (Know Your Customer) là quy trình xác minh danh tính người dùng. Cup86 yêu cầu KYC để đảm bảo tài khoản thuộc về đúng chủ sở hữu trước khi cho phép rút tiền
Ảnh selfie cầm giấy tờ tùy thân chụp theo yêu cầu hiển thị trên màn hình. Dùng để đối chiếu khuôn mặt với ảnh trên CMND hoặc căn cước công dân.
OTP (One-Time mật khẩu) là mã gồm sáu chữ số gửi về điện thoại đã đăng ký ví MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money. Nhập mã này để xác nhận ví thuộc quyền sở hữu của bạn
Hồ sơ đã được tải lên thành công và đang chờ đội kiểm duyệt xem xét. Bạn sẽ nhận thông báo khi quá trình hoàn tất hoặc khi cần bổ sung thêm tài liệu.
Một số nền tảng chia xác minh thành nhiều cấp. Tại cup86, xác minh cơ bản gồm giấy tờ và selfie; liên kết ví là bước cuối mở đầy đủ tính năng rút tiền.
Proof of Address — tài liệu chứng minh địa chỉ cư trú như hóa đơn tiện ích hoặc sao kê ngân hàng. Cup86 có thể yêu cầu POA trong một số trường hợp xét duyệt nâng cao.
Tổng hợp các câu hỏi thực tế mà người dùng hay gặp phải trong quá trình xác minh tài khoản cup86.
Dịch vụ phụ thuộc vào khu vực đủ điều kiện và luật địa phương. Người dùng tự kiểm tra quy định tại nơi cư trú.
Quyền truy cập chỉ có thể khả dụng ở nơi luật địa phương cho phép.